Mejora del proceso de validación de facturas en una Institución de Salud del estado de México 266 53

Resumen

El proceso de validación de facturas presenta áreas de oportunidad relacionadas con tiempos de revisión, inconsistencias en datos fiscales y administrativos, soporte documental y reprocesos que afectan la gestión financiera y la oportunidad en los pagos. La presente investigación tiene como objetivo general mejorar los procesos de validación de facturas de una Institución de Salud, mediante el análisis de los procedimientos existentes y la propuesta de estrategias orientadas a incrementar su eficiencia, estandarización y trazabilidad. La investigación se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, integrando técnicas cualitativas y cuantitativas, con un diseño interpretativo, descriptivo y no experimental, que permitió comprender las prácticas institucionales, identificar los factores que inciden en el desempeño del proceso y evaluar indicadores relacionados con tiempos, errores y cumplimiento de los procedimientos. Los resultados evidencian que la incorporación de mecanismos de estandarización, controles administrativos y herramientas de mejora continua favorece la reducción de errores, la optimización de los tiempos de validación y el fortalecimiento de la gestión administrativa.